Das schaut sich weg

„Das schaut sich weg!“

Eine wahre Begebenheit: Die Beanstandung eines deutschen Kunden beantwortet ein niederländischer Handwerker im Grenzgebiet mit den Worten „das schaut sich weg“. Er traf dabei auf Anhieb den Nerv seines Kunden, was man heute triggern nennt. Die bis dahin gute Beziehung war sofort dahin und der Konflikt eskalierte.

Gerade im crossborder Bereich treffen Sichtweisen, Wahrnehmungen und Beschreibungen auf engem Raum aufeinander. So können sehr schnell unbeabsichtigt Konflikte entstehen.

Wir helfen dabei, diese Hürden zu überwinden.

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